湖南法治報訊 通訊員 谷小琴
張超超，2015年大學畢業后通過省考成為一名人民警察，先后在桑植縣公安局龍潭坪派出所、利福塔派出所、芙蓉橋派出所工作。從警9年來，他始終牢記“人民公安為人民”的初心，著藏藍制服，圓兒時夢想，想群眾之所想，急群眾之所急，極力解決群眾急難愁盼問題。
一次次幫助：他讓群眾感受實在的溫暖
“有什么需要，隨時找我。”這是張超超對轄區群眾常說的一句話。
李奶奶是合群村的高齡老人，長期獨居，孩子們在過年過節的時候才回來探望。這天，李奶奶家中的水龍頭壞了，她第一時間想到了聯系張超超。張超超二話沒說，帶著工具箱匆匆趕往李奶奶家。他先是關閉了家里的總水閥，止住了嘩嘩外流的水，隨后仔細地檢查水龍頭，發現是水龍頭的內部零件損壞了，張超超熟練更換了新的配件。很快，水龍頭恢復正常。修理完畢后，張超超并沒有急著離開，他卷起袖子開始打掃屋子，不僅將房間打掃得干干凈凈，還將原本雜亂擺放的物品也歸置整齊……對于李奶奶這樣的獨居老人，張超超做到的不僅僅是陪伴，他還會幫助老人們處理一些生活上的小麻煩，比如修理家中電器，或是幫忙購買生活用品等——“為群眾服務，就得多問幾句、多搭把手。”
一杯杯熱茶：他將群眾的事放在心上
“先坐下喝杯茶吧!”協助調解群眾身邊的小矛盾、小問題，“一杯熱茶，幾張椅子”的“一杯茶”調解法，就是張超超的“錦囊妙計”。今年9月，張超超在走訪入戶時了解到，轄區居民向某與其鄰居劉某因土地界址糾紛發生了肢體沖突。了解情況后，張超超將雙方請到派出所開展調解。“先坐下，喝杯茶，有問題咱們慢慢說。”經過張超超以理換心，以情換理的勸導下，雙方當事人均認識到自己行為的不妥，雙方最終握手言和。
鄰里間“和睦相處”看得到張超超調解的身影，夫妻“琴瑟和鳴”里也有張超超留下的和諧“音符”。2023年6月，轄區居民劉先生與其妻子因瑣事發生口角，因矛盾激化報警，張超超與派出所同事第一時間趕往家中。見夫妻倆越吵越兇，張超超第一時間拉開了夫妻二人，以“背靠背”的方式分別展開勸說，耐心做二人的思想工作。見夫妻雙方態度有所緩和，張超超趁熱打鐵，迅速將“背靠背”轉化成“面對面”繼續調解。在找心病、抓心藥調解之后，夫妻雙方解開心結。
“真是個好‘后生兒’，謝謝你喲......”他是單位口中的“超超”，也是轄區群眾口中的“超超”。歲月不僅使一個警察成長，更加深了警民魚水情。張超超始終牢記為人民服務的宗旨，時刻把群眾的急難愁盼掛在心上，用心、用情為群眾做好事、辦實事、解難事。
“基層派出所特別是農村派出所沒有那么多驚心動魄的大案要案，每天就是和群眾打交道，接觸的都是一些‘家長里短’的小事，基層平安就是要靠平常工作中的點點滴滴來守護。”張超超說。
一次次守護：他給群眾“摸得著”的安全
工作中，言語不多的他，從沒有什么豪言壯語，更多的是用身體力行來回應群眾的信任。作為一名基層派出所民警，張超超充分發揮自己的專業警務技能，堅定全心全意為人民服務的根本宗旨，在打擊轄區違法犯罪專項行動時，他主動參與各部門聯合綜合執法行動，最大限度控發案、護民生、保安全，對于付出的艱辛張超超總是微微一笑：“人民公安為人民，年輕民警更應該沖在前面。”
在抓好矛盾糾紛化解的同時，他利用周末閑暇之余帶隊到轄區開展消防安全和反詐宣傳，提高廣大群眾安全用火用電意識，守好大家的錢袋子。在日常走訪活動中，張超超深入了解群眾所想，以心交心，積極協調各方力量為群眾解決問題。截至目前，化解矛盾糾紛100多起，只要提起張超超，老百姓總會豎起大拇指。“和百姓打交道，就是以真心換真心!”張超超說。
張超超也參與過縣局大案要案的偵辦，從服務群眾的“柔”到打擊犯罪的“剛”，千頭萬緒的偵查工作帶給他新的挑戰。在辦案階段，他刻苦鉆研，認真向前輩同事請教，一有機會就參與到案件辦理工作中去，在實戰中學習鍛煉偵查破案技戰法，迅速成長為打擊辦案骨干力量。在辦理一起網賭案件時，張超超服從工作安排，輾轉多省多地，千里奔襲、雷霆出擊，抓捕犯罪嫌疑人。現在張超超不僅是基層派出所守護轄區群眾的“貼心人”，更是打擊犯罪的“一把利劍”。
責編：王輝
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來源：湖南法治報
